Digitalisering – mer än bara teknik

Digitalisering handlar inte enbart om att införa ny teknik – det handlar om hur tekniken kan skapa verklig nytta i er verksamhet. För att lyckas krävs ett strukturerat arbetssätt där vi utgår från era behov och mål, identifierar utmaningar och säkerställer att lösningarna fungerar i praktiken.

Era mål – grunden för förändring

För att digitalisering ska ge verkligt värde behöver vi börja med era affärsmål. Innan vi påbörjar något arbete ställer vi oss tre centrala frågor:

•Varför vill ni genomföra en förändring?

•Vad vill ni uppnå?

•Hur kan vi mäta att vi faktiskt har lyckats?

Vi fokuserar på ledande mätetal, det vill säga sådant vi kan följa upp direkt efter lansering – inte bara långsiktiga effekter som kanske syns först efter ett år. På så sätt säkerställer vi att vi kan styra utvecklingen i rätt riktning redan från start.

Utmaningar – förstå nuläget innan vi bygger nytt

För att skapa en lösning som verkligen gör skillnad behöver vi förstå vad som hindrar er från att nå era mål. Därför genomför vi:

✅ Intervjuer med anställda – för att förstå utmaningar och behov

✅ Observationer av arbetsprocesser – för att identifiera ineffektiva moment

✅ Kartläggning av värdeskapande flöden – för att säkerställa att digitaliseringen ger verklig affärsnytta

En viktig del av detta arbete är visualisering. Genom att skapa en gemensam bild av insikterna kan vi lättare samverka och ta rätt beslut.

Design och lösning – från idé till testbar prototyp

När vi har identifierat de utmaningar som ger störst värde att lösa går vi vidare till designfasen. Här arbetar vi med:

•Prototyper för att snabbt testa idéer utan att binda upp utvecklingsresurser

•Användarflöden och interaktionsdesign för att säkerställa en smidig upplevelse

•Snabba iterationer där vi löpande testar och förbättrar lösningen

Att bygga en prototyp innan utveckling minimerar risken att investera i fel lösning. Istället för att gissa oss fram låter vi riktiga användare testa och ge feedback innan vi bygger på riktigt.

Användningstest – upptäck problemen innan de kostar

Att testa med verkliga användare innan lansering kan spara både tid och pengar. Genom användningstester identifierar vi:

•Var användarna fastnar eller missförstår funktioner

•Om flödena är smidiga och intuitiva

•Vilka förbättringar som krävs innan fullskalig utveckling

Ju tidigare vi fångar upp problem, desto billigare blir det att åtgärda dem. Att rätta till brister efter lansering är betydligt mer kostsamt än att justera en prototyp.

Efter lansering – digitalisering är en kontinuerlig process

Ett vanligt misstag är att avsluta ett projekt direkt efter lansering. Men för att säkerställa att digitaliseringen ger den effekt vi vill ha, behöver vi följa upp och justera.

Vi analyserar:

Uppnåddes de förväntade målen?

Används produkten som vi tänkt?

Behöver vi justera något för att optimera värdet?

Att inte utvärdera och anpassa efter lansering kan bli dyrare i längden än att investera i en strukturerad uppföljning. Funktioner som aldrig används skapar ingen nytta – och innebär onödiga kostnader.

Sammanfattning – digitalisering med fokus på nytta

✅ Börja med era mål – varför gör vi detta och hur mäter vi framgång?

✅ Förstå utmaningarna – identifiera problem genom intervjuer och observationer

✅ Designa smarta lösningar – skapa och testa prototyper innan utveckling

✅ Testa med användare – upptäck problem tidigt och undvik dyra misstag

✅ Följ upp efter lansering – utvärdera och justera för att maximera värdet

Med rätt tillvägagångssätt blir digitalisering inte bara teknik, utan en strategisk investering i effektivitet, användarupplevelse och affärsnytta.

Vill ni ha hjälp att komma igång? Hör av er!